（沖縄をのぞく日本国内の地域のお客様対象) ※2008年9月1日より交換方法を改定 ※不良返品、不良交換、誤配の場合を除き、弊店への連絡は不要です。 「かんたん交換」での先の交換商品返送は不要です。下記をご確認ください。1.　ご希望の商品と、こちらのページから交換手数料【引き取り代金420円】をキャサリンコテージヤフー店にて、通常通りご注文ください。（交換は、在庫がある商品のみとなります。） （注）尚、交換（引取）手数料（420円）は、お客様→キャサリンコテージへの送料に相当し、新たな商品ご注文分の送料（キャサリンコテージ→お客様）は、送料無料商品を除き、送料795円が別途必要となります。↓↓↓↓↓2.　決済方法は、できる限り、 カード決済　をお選びください。 (代引きを選択されますと、代引き手数料が加算されます)↓↓↓↓↓ 3.　通常の受注スケジュールにて、新しい商品をお届けいたします。新しい商品をお届けの際に、弊店宛の着払い伝票を添付　しておりますので、その伝票にて、交換の商品を返送してください。 (※必ず、商品をお届けした際に同封しておりますお買い上げ明細書の裏の【返品・交換シート】にご記入の上、返送商品と一緒にご返送ください。) ●以下の商品は、原則として、返品・交換できません。ご了承くださいませ。 ・返品・交換の連絡がないまま到着後、9日以上を経過した商品　※年末年始・お盆、ゴールデンウィークなどの長期休業の場合、休業日は、上記の 9日に含めないものとし ます。（休み明けの返却でかまいません。） ・ご使用になった商品 ・お客様のもとで傷や汚損が生じた商品、または、お客様のために特殊加工した商品 ・共同購入品　オークション商品　A`品、B品（アウトレット販売品） ・ドレスのタグをはずした(切り取った)商品 ・セット販売品の一部 ・新しい商品とともに、交換の商品を返送するのが一番確実で早い方法となるため、お手数ですが、ご返品商品の梱包をお勧めしております。 ・梱包の際は、こちらからお送り致しました際の袋、又は、お持ちの袋等をご利用下さい。（その際に、【返品、交換シート】にご交換である旨お書き添え頂き、同封して頂けます様、お願い致します。） ※【返品、交換シート】を紛失された場合 は、プリントアウトできます。 ↑準備中です。 ・ご返金金額は　商品代金のみとなります。 なお送料無料商品を返品された場合、振込み手数料の他、行きの送料分795円を差し引いて返金いたします。 ・クレジット払いをご利用のお客様は　返品分の代金の返金・カード請求キャンセルは、返品商品の到着確認後となります。 ・クレジット払いをご利用のお客様は　クレジット会社を通してのご返金となります。 カード会社の決済日によりましては一旦ご請求の後　翌月 翌々月以降のご返金となる場合がございます。恐れ入りますが　クレジット会社からの明細にてご確認頂けます様お願い致します。 ・クレジット払いをご利用のお客様は　当初のご注文金額が2万円以上のお客様に限りまして、直接ご指定のお口座へのご返金処理となります。 ・先にご注文した商品の価格と、同じ商品のサイズ交換でご注文いただいた際の商品の価格が違う場合がございます。 その際は、元の価格より低くなる場合も、高くなる場合も、その時の価格にてご購入いただき、先にご注文いただいた価格にて返金をいたします。 ----------------------------------------------------------------------------- 例1） 先にご注文いただいた時の価格が2000円　　　　↓同じ商品のサイズ交換のためご注文いただいた時の価格が2500円　　　　↓ご交換商品を2500円にてご購入いただき、ご返品商品代金2000円を返金させていただくこととなります。例2）先にご注文いただいた時の価格が3000円　　　　↓同じ商品のサイズ交換のためご注文いただいた時の価格が2000円　　　　↓ ご交換商品を2000円にてご購入いただき、ご返品商品代金3000円を返金させていただくこととなります。 ※万一、着払い伝票が同封されていない場合 大変、お手数でございますが、ヤマトのドライバーに、着払い伝票をもらって、弊店宛にご返品いただけますようお願いします。 ※交換商品の到着と同時に、返品商品の引渡しができなかった場合 お手数ですが、ヤマト運輸に連絡をして頂き、着払いにて　弊社宛に　商品をご返品頂けます様お願い致します。 こちらのフリーダイヤルに電話をいただければ、ヤマト運輸が集荷に参ります。フリーダイヤル　０１２０?０１?９６２５ （お客さまのお近くのヤマトサービスセンターへつながります） --------------------------------------------------------------------- 〒279-0013 　千葉県浦安市明海6-1-10　トレードポート2F　6A 　TEL：047-704-2000　　　キャサリンコテージ　返品係　　 -------------------------------------------------------------